この利用規約（以下「本規約」）は、松尾和彦（以下「運営者」）が提供するAI対話サービス「なぎ」（運営プロダクト名：Alavatar。以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「ユーザー」）は、本規約および別途定めるプライバシーポリシーに同意のうえご利用ください。
1. 本サービスは、AI（人工知能）を用いた**話し相手サービス**です。会話の中で、認知行動療法（CBT）の考え方を参考にした、気持ちや考えを整理するための問いかけを行うことがありますが、これは一般的なセルフケアの手伝いにとどまるものであり、健康相談・医療相談・心理療法（治療）を行うサービスではありません。
2. **本サービスは医療行為ではありません。** 医師による診断、治療、投薬の指示、その他一切の医療行為を提供するものではなく、これらに代わるものでもありません。本サービスの応答を、医療上の助言として依拠しないでください。ユーザーは、ご自身の病歴・症状・服薬状況など医療・健康に関わる詳細情報を本サービスに入力することを避け、医療機関や主治医にご相談ください。
3. **本サービスは、運営者が医師として行う診療や主治医としての関与とは完全に独立した個人の事業であり、特定の医療機関の診療内容・治療方針とは無関係です。** 本サービスを利用すること、または利用しないことが、医療機関での診療に影響することはありません。
4. 本サービスの応答は、AIにより自動生成されるものであり、その正確性・適切性・有用性を保証するものではありません。AIは事実と異なる内容を生成することがあります。
5. 本サービスは、医療機関等において専門家が行う認知行動療法（治療）そのものではなく、その代替となるものでもありません。運営者は、本サービスの利用による心身の状態の改善その他いかなる効果も保証しません。心身の不調が続く場合は、医療機関にご相談ください。
1. ユーザーは、心身の不調・症状について、必ず医療機関や専門家にご相談ください。
2. 自傷・他害のおそれがある場合、生命に危険が及ぶおそれがある場合など、緊急を要する場合は、ただちに公的な相談窓口、医療機関、または119番等にご連絡ください。**本サービスは、特定の言葉を含むメッセージに対して相談窓口の連絡先を自動的に表示することがありますが、これは補助的な案内にすぎません。本サービスは、危機的状況を確実に検知する機能や、通報・介入を行う機能を有しておらず、緊急対応を行うことはできません。**
1. 運営者は、本サービスに関してユーザーに生じた損害について、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、その賠償責任を、ユーザーが損害発生の直近1か月間に運営者へ支払った利用料金の額を上限として負うものとします。本項は、運営者の軽過失による場合にのみ適用され、運営者の故意または重大な過失による損害には適用されません。
2. 前項にかかわらず、無料でご利用の場合における運営者の責任は、運営者に故意または重大な過失がある場合を除き、現実に生じた通常かつ直接の損害に限られます。
3. 運営者は、本サービスの応答内容に基づいてユーザーが行った判断・行動の結果について、第1項に定める範囲を超えて責任を負いません。
4. 運営者は、本サービスが中断・停止・終了することによりユーザーに生じた損害について、第1項に定める範囲を超えて責任を負いません。
5. 本サービスは、LINEヤフー株式会社が提供するLINEプラットフォーム、その他の外部事業者が提供するクラウド基盤・通信サービス・AI基盤等（以下「第三者プラットフォーム」）を利用して提供されます。第三者プラットフォームの仕様変更、規約改定、アカウント停止・利用制限、サービス終了、通信障害、その他運営者の責めに帰すことのできない事由により本サービスの提供が中断・停止・終了し、またはユーザーに損害が生じた場合、運営者は第1項に定める範囲を超えて責任を負いません。
1. 本サービスには、無料でご利用いただける範囲と、有料プラン（プレミアムプラン）があります。
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1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 運営者または第三者の権利を侵害する行為
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本サービスは18歳以上の方を対象とします。18歳未満の方はご利用いただけません。利用開始時の年齢確認において18歳以上であることを確認できない場合、本サービスをご利用いただけません。
1. 運営者は、必要に応じて本規約を変更することができます。
2. ユーザーに不利益となる重要な変更を行う場合は、変更内容と効力発生時期を、相当な期間をおいて本サービス上での表示またはLINEでの通知により周知します。それ以外の変更は、本サービス上に表示した時点から効力を生じます。
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関してユーザーと運営者との間に紛争が生じた場合、その紛争の解決については、運営者の所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。
制定日：2026年6月15日
改定日：2026年9月19日
運営者：松尾和彦 連絡先：nagi@mentalhappy.jp